Teckenspråk: Konsumentvägledning

Konsumentvägledningen hjälper dig som konsument och ger råd och information i situationer där du behöver veta mer.

Här kan du bland annat få:

• veta dina rättigheter som konsument
• råd före köp
• information och stöd när du vill klaga på en tjänst eller på en vara du köpt

Du kan ringa eller maila konsumentvägledningen eller boka ett besök för att gå igenom ditt ärende. Vid behov ordnar vi tolk. Som konsument kan du även få stöd vid en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden.

Föreläsningar

Tillsammans med budget- och skuldrådgivningen erbjuder vi föreläsningar. Föreläsningarna omfattar information om konsumenträtt (reklamation, e-handel, ångerrätt med mera), budget, lån och skuldsättning. Vi vänder oss främst till grupper inom den kommunala verksamheten men du är alltid välkommen att kontakta oss. Vi bokar föreläsningar i mån av tid.

Konsumentvägledning - Hallå konsument

Som ett komplement till kommunal konsumentvägledning finns den nationella upplysningstjänsten Hallå konsument. Dit är alla välkomna att få vägledning före och efter köp, angående avtal, reklamationer, hållbara val etc.
Telefontider till Hallå konsument finns på deras webbplats. Där finns även information och verktyg till stöd för dig som konsument.
Hallå konsuments webbplats:

Kontakt

Konsumentvägledning
Telefon: 013-20 66 87
E-post: [email protected]
Besöksadress: Östgötagatan 5